기술로 세상을 함께 변화시키는 여정에 함께 할
일본 기술지원 담당자 (Technical Support Manager) 를 찾습니다!
메이사는 이런 회사에요
메이사는 국내의 스마트건설 업계의 B2B SaaS 탑 플레이어입니다.
•
국내 TOP 10 대기업 건설사 중 8 곳에서 사용 중이며, 매년 2배 매출 성장세를 만들고 있습니다.
◦
한국에서의 성공 방정식을 바탕으로 일본에 진출을 본격화하고 있어요.
•
B2B 제품은 이해관계자가 많고, 도입 및 사용 과정이 단순하지 않아요. 해당 과정에서 고객사의 니즈와 환경에 맞추어 메이사 플랫폼을 잘 사용할 수 있도록 제품 및 기술적 이슈 해결을 리드하고, 메이사에서 추구하는 고객 경험을 설계합니다.
•
고객의 문제를 가장 먼저, 가까이에서 해결하고 예상되는 문제를 예방하거나 선제 조치하여 제품을 지속 사용하여 고객사의 성공을 견인합니다.
메이사 해외사업개발팀은 이런 팀이에요
국내 스마트건설 업계의 B2B SaaS 탑 플레이어, 메이사의 성장 동력을 해외 시장에 접목하여 시장을 확장하는 일을 담당합니다.
어떤 기회가 있나요?
건설은 개인의 의식’주’ 해결과 사회에 꼭 필요한 인프라를 구성하는 일본의 주요 산업입니다.
•
해당 산업의 DX(Digital Transformation)의 과정에 메이사 해외 고객의 제품 및 기술적 이슈를 빠르게 대응하여 고객 경험을 개선합니다.
•
Global Business Development 팀의 일원으로 초기 해외 고객과의 모든 접점에서 고객 경험을 만드는 경험을 함께 진행할 수 있습니다.
•
드론, 로보틱스, AI 등 H/W와 S/W 업계가 함께 연계되어 다양한 경험을 바탕으로 커리어를 쌓을 수 있습니다.
합류하시면 이런 일을 함께 해요
고객이 마주하는 기술적인 문제에 대응하여 최선의 해답을 찾아 전달합니다.
•
고객의 VOC를 수집하고, 타 팀에 전달하여 문제를 해결할 수 있도록 제품에 관여합니다.
•
고객의 피드백, 니즈를 파악하여 솔루션 확장 방안을 제시하고 설계합니다.
•
CX 핵심 지표를 함께 설계하여 제품의 고객 만족을 위한 최상의 방법을 제안합니다.
메이사는 이런 분을 찾고 있어요
일본어에 능통하신 분(Business 수준 이상)
•
1~2개월에 1회 이상 일본 출장 가능하신 분
•
건설 산업에 대한 이해도가 높으신 분
•
건축/토목/측량/GIS 등 관련 전공을 하신 분
•
AutoCAD 툴 활용이 가능하신 분
•
산업과 고객의 목소리를 적극적으로 내부에 전달 하실 분
•
해외여행에 결격사유가 없는 분
•
장기출장 발생 시 일본 장기체류 가능하신 분 (예정)
이런 성향, 경험을 가지셨다면 더욱 좋아요
일본 업체와의 비즈니스 경험이 1년 이상 되시는 분
•
일본 고객사 응대/대응 경험이 있으신 분
•
IT 업계/B2B SaaS에 이해도가 높으신 분
•
문서 작성 능력이 뛰어나신 분
•
스타트업에서 일해보신 분 또는 자기 주도적으로 일하시는 분
•
운전 가능하신 분
•
BIM 소프트웨어를 활용해보신 분(Revit, Civil 3D, Navisworks, Infraworks 등)
•
일본 현지 거주 경험이 있으신 분
근무형태
월 ~ 금 (주 5일, 주 40시간)
•
08:00 ~ 11:00 유연출근, 6시간 근무 후 퇴근 가능 (자율 근무)
•
주 2회 재택근무, 주 3회 사무실 출근 (3개월 수습기간 종료 후)
합류여정을 안내해드릴게요
서류접수 및 검토 > 1차 실무 인터뷰 > 2차 컬쳐 인터뷰 > 합류여부 결정
•
기타 채용 문의 : recruit@meissa.ai
Copyright ⓒ Meissa&Meissa Planet. All Rights Reserved