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설치 전
Meissa Platform Mobile를 왜 써야되나요? 쓰면 뭐가 좋나요?
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현장에 나가서도 모바일 디바이스를 통해 플랫폼의 주요 기능들을 활용할 수 있습니다.
Meissa Platform Mobile 앱은 어디서 받나요?
안드로이드하고 iOS만 지원하나요? (스마트폰이 아니면 사용이 불가한가요?)
네. 현재는 2개의 운영체제에서만 이용 가능하며 2G폰은 지원하지 않습니다.
스마트폰이긴 한데 구매한 지 오래되었어요. 이용 가능한가요?
스마트폰 구입 시기와 관계없이 운영체제의 버전이 중요합니다. Meissa Lite는 안드로이드 버전 9.0이상,
iOS버전 12이상을 지원합니다. 휴대폰 설정 메뉴에 들어가셔서 OS버전을 최신 버전으로 업데이트 해주세요.
설치 후
메이사 플랫폼 계정이 없으면 이용할 수 없나요?
네. 메이사 라이트는 메이사 플랫폼의 모바일 버전이기 때문에 플랫폼 계정이 없으면 이용이 불가능합니다.
메이사 플랫폼 이용문의는 메이사 공식 홈페이지 내 문의 기능을 통해 문의 부탁드립니다.
앱에서 바로 회원가입이 가능한가요?
현장 계약은 프로젝트의 기간과 면적에 따라 상이하므로 영업팀과 협의를 통해 가격 산정 후 결제하실 수 있습니다.
반드시 홈페이지 내 문의를 통해 가입 안내를 받으시길 부탁드립니다.
로그인 했는데 아무 것도 안보여요.
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프로젝트 내 분석된 현장이 없는 경우, 정사사진이 보여지지 않습니다. 플랫폼에서 분석을 진행해주세요.
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현장 내 등록된 이슈가 없는 경우, 이슈가 보이지 않습니다. [이슈 추가] 버튼을 클릭하여 새 이슈를 모바일 앱에서 등록하시거나, 플랫폼 웹에서 등록해주세요.
위치 정보 사용 권한을 반드시 허용해야하나요?
아니요. 원치 않으시면 허용하지 않으셔도 됩니다.
단, [내 위치로 지도 중심 이동] 버튼을 사용하실 수 없습니다.
내 위치 정보가 다른 사람에게 공유/유포 되기도 하나요?
아니요. 지도 내 표기되는 현재 내 위치 정보는 기기에만 표시되며 어디에도 송수신되지 않습니다.
팀원끼리 위치를 공유할 수 있나요?
아니요. 지도 내 표기되는 현재 내 위치 정보는 기기에만 표시되며 공유되지 않기 때문에 팀원간의 위치 확인은 불가능합니다. 팀원 간 위치 공유가 필요할 경우, Meissa Guard 어플을 통해 위치를 공유하여 플랫폼에서 확인이 가능합니다.
웹(앱)에서 만든 이슈를 앱(웹)에서도 볼 수 있나요?
네. 이슈 정보는 플랫폼 데이터와 동기화되며, 동일한 데이터가 보여집니다.
본문에는 사진만 등록 가능한가요?
네. 본문에는 메인 커뮤니케이션용 이미지만 등록 가능하며, 댓글을 통해 (동영상, 사진, 파일) 등을 추가로 공유할 수 있습니다.
다른 사람이 등록한 파일을 다운받을 수 있나요?
네. 이슈 상세 화면에서 우측 상단의 더보기(…) 버튼을 클릭하여 파일을 다운 받을 수 있습니다.
위치 권한 [정확한 위치] 를 실수로 꺼버렸는데 다시 나오게할 수 없나요?
영어 외 언어는 지원이 안되나요?
@8/18/2023 기준, 한국어와 영어로 지원됩니다.
그 외 언어는 현재 개발 예정에 없으나, 필요 시 요청 부탁드립니다.
설명되지 않은 부분이 있나요?
걱정하지 마세요! 지원팀(help@meissa.ai)으로 이메일을 보내주세요 